하와이안 항공 운항 중단! 예매 취소된 내 비행기 어떻게 됐을까?

안녕하세요.

 

여느 때처럼 그냥저냥 일상을 보내고 있던 중 엊그제 오후쯤에 충격적인 문자를 받았습니다.

이미 예매까지 해두고 좋은 가격에 좌석 업그레이드까지 해두어서 신경을 아예 끄고 있었던

하와이안 항공의 운항 중단 소식이었습니다...

 

충격적이었던 하와이안 항공 운항 중단 소식

 

급하게 검색해 보니 11월 20일 예약까지만 운항한다고 나오더라고요.

이런 계획이 있으면 11월 20일 이후의 예약은 받으면 안 되는 것 아닌가?

정말 화가 나더라고요.. 허허허

 

너무 갑작스럽기도 하고 이런 일은 처음이라 당황스럽고 화가 나서 손이 덜덜 떨렸어요...ㅂㄷㅂㄷ

하와이안 항공 운항이 중단됨으로써 다른 항공사를 통해 예매해야 하는데

가격이 두 배 정도 차이 났거든요.

예상치 못한 추가 지출에 스트레스가 엄청났습니다.

 

일단 이 내용이 믿기지가 않아서

확인차 바로 티켓 구매 대행했던 여행사에 바로 연락을 드렸습니다.

여행사 통해서 답변받은 바로는

운항 중단이 맞으며 여행 일정 변경이나 환불 진행 도와드릴 수 있다. 였습니다.

 

신혼여행인지라 일정 변경은 아예 불가능했었고 저의 선택은 환불뿐이었습니다.

근데 환불하는 것도 억울한데 취소 수수료도 따로 발생하더라고요...

 

이미 예약해 둔 하와이행 비행기 어떻게 해결했을까?

 

안내를 받고 이건 아니다 싶어서 항공사 통해서 보상을 받을 수 있는지에 대해 궁금하여

따로 허니문 패키지 계약한 여행사 팀장님께 문의드려 봤는데...!

그분 말씀으로는

다른 분들 중 추가금 없이 다른 항공사로 변경받으신 분들이 있다는 정보를 얻었습니다.

 

그 얘기를 듣고 바로 티켓 예매한 여행사에 연락을 드렸고,

해당 부서에 전달해서 다른 항공사로 변경 가능한 지 문의드리고

가능하면 문자 드리겠다 안내를 받았습니다.

 

3시쯤에 문자를 드리겠다는 안내를 받고 맘 졸이며 시간을 보내던 중

7시쯤 항공사 변경에 대한 안내를 받을 수 있었습니다 ㅠㅠ

문자를 보자마자 불안했던 마음이 쏵 풀리더군요...

화도 많이 나긴 했지만 불안한 맘이 더 컸었거든요.

 

이렇게 하와이안 항공 운항 중단으로 인해 취소된 비행기 티켓 문제가 해결이 되었습니다...

환불받고 두 배의 금액으로 티켓을 예매할 뻔했지만

허니문 여행사 팀장님과 티켓 발행 여행사에서

알아봐 주신 덕에 무사히 신행에 갈 수 있게 됐네요...

 

여행사에서 먼저 항공사 변경에 대해 제안을 해주셨었더라면 하는 아쉬움이 있지만

그래도 해결해 주셨으니 감사하게 생각합니다.

 

추가로 저는 하와이안 항공 결제하면서 엑스트라 컴포트 좌석으로 업그레이드까지 해뒀는데 

해당 부분에 대해서는 여행사 통해서 결제한 것이라 여행사 통해서 따로 환불받을 예정입니다.

 

갑작스럽게 해결해야 해서 많이 당황스러운 하루였지만,,, 대한항공? 오히려 좋아 이긴 합니다ㅎㅎ

저랑 비슷한 문제가 있으신 분들...! 환불받지 마시고 항공사 변경 문의 꼭 드려보세요!

 

으아 진짜 별 일이 다 있네요. 🤦‍♀️